Ante los constantes cambios en el horizonte de los viajes, la asistencia de un experto resulta fundamental, pero ¿cuáles son los retos que enfrentan los agentes de viaje?
Eduardo Paniagua Morales, quien en 2019 asumió la presidencia de la Asociación Mexicana de Agentes de Viaje (AMAV), platica con El Heraldo de México sobre los retos que enfrenta, actualmente, el gremio.
1. ¿Cuáles son las labores de la Asociación Mexicana de Agentes de Viaje?
La misión de la AMAV es cuidar a los agentes, estar sumados en un gremio, trabajar de manera coordinada para solventar los problemas y controversias que haya, tanto entre nosotros mismos como con nuestros clientes, buscando siempre la conciliación y la confianza.
Los agentes nos encargamos de juntar todos los elementos para organizar un viaje: transportes, hoteles, guías, traslados… En ocasiones, una de estas partes no cumple su función y es cuando la AMAV procura una negociación.
Lo siento, debes estar conectado para publicar un comentario.